Laatst bijgewerkt op 11 september 2026
Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer
ClubCare is een handelsnaam van [juridische bedrijfsnaam], gevestigd aan [straat en huisnummer], [postcode en plaats], Nederland.
Kamer van Koophandel: [KvK-nummer]. Btw-identificatienummer: [btw-identificatienummer].
Je bereikt ons per e-mail via info@clubcare.nl en telefonisch via [telefoonnummer]. Wij reageren binnen één werkdag.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ClubCare en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ClubCare en de consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan je beschikbaar gesteld. Je kunt de voorwaarden op elk moment op deze pagina raadplegen, opslaan en afdrukken.
Als een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen treden dan in overleg over een vervangende bepaling die de strekking van de oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
Artikel 3 — Het aanbod
Het aanbod op de website bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; kleine afwijkingen in kleur of weergave op je scherm geven geen recht op ontbinding.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ClubCare niet.
Elk aanbod geldt zolang de voorraad strekt.
Artikel 4 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
ClubCare bevestigt de ontvangst van je bestelling langs elektronische weg. Zolang die bevestiging niet is verzonden, kun je de overeenkomst ontbinden.
ClubCare treft passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische betaling en de overdracht van gegevens te beveiligen.
Artikel 5 — Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heb je veertien dagen bedenktijd. Je mag de overeenkomst binnen die termijn zonder opgaaf van reden ontbinden.
De volledige regeling, inclusief hoe je herroept en wanneer je je geld terugkrijgt, staat op de pagina Herroepingsrecht. Die regeling maakt onderdeel uit van deze voorwaarden.
Artikel 6 — Prijzen
Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
Verzending binnen Nederland en België is gratis. Verzendkosten naar andere landen worden vóór het afronden van de bestelling getoond.
Gedurende de in het aanbod genoemde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Artikel 7 — Conformiteit en garantie
ClubCare staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
Je hebt altijd de rechten die voortvloeien uit de wet. Een commerciële garantie doet daar niets aan af.
Klachten over een gebrek meld je binnen bekwame tijd na ontdekking. Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing: herstel, vervanging of terugbetaling.
Artikel 8 — Levering en uitvoering
Als plaats van levering geldt het adres dat je bij je bestelling hebt opgegeven.
ClubCare verzendt geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, uiterlijk binnen dertig dagen, tenzij een andere leveringstermijn is afgesproken.
Wordt de levering vertraagd, dan laten wij dat uiterlijk dertig dagen na de bestelling weten. Je mag de overeenkomst dan kosteloos ontbinden en krijgt het betaalde bedrag binnen veertien dagen terug.
Het risico van beschadiging of vermissing gaat op jou over op het moment dat de zending aan jou of aan een door jou aangewezen vertegenwoordiger is afgeleverd.
Artikel 9 — Betaling
Betaling verloopt via onze betaaldienstverlener Stripe. Je betaalt op een beveiligde pagina van Stripe; ClubCare ontvangt of bewaart zelf geen betaalgegevens.
Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is bevestigd.
Onjuistheden in door jou verstrekte betaalgegevens meld je ons onverwijld.
Artikel 10 — Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dien je volledig en duidelijk omschreven in bij ClubCare, via info@clubcare.nl.
Wij beantwoorden je klacht binnen veertien dagen na ontvangst. Vraagt een klacht een langere verwerkingstijd, dan bevestigen wij de ontvangst binnen veertien dagen en geven we aan wanneer je een inhoudelijk antwoord kunt verwachten.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 11 — Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen ClubCare en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Dwingendrechtelijke bepalingen van het land waar je als consument je gewone verblijfplaats hebt, blijven onverkort gelden.